Reunimos aqui as dúvidas mais comuns de quem compra na Anmap. Se a sua não estiver na lista, fale com a loja pelo WhatsApp.
Qual é o pedido mínimo?
Não há pedido mínimo. Atendemos todos os clientes no varejo, em qualquer quantidade, e temos preços especiais para compras no atacado.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos dinheiro, Pix, cartões de crédito e de débito. Para clientes cadastrados, também trabalhamos com boleto.
A Anmap vende no atacado e no varejo?
Sim. A Anmap vende no atacado e no varejo nas 4 lojas: Anmap Borrachas & Tatames EVA (Rua Senador Alencar, 652), Anmap Metais (Rua Senador Alencar, 760), Anmap Sintéticos (Av. Tristão Gonçalves, 199) e Anmap Outlet (Av. Imperador, 222/230), todas no Centro de Fortaleza-CE. A diferença entre as duas modalidades está no preço: o atacado tem condições especiais.
Vocês entregam em Fortaleza?
Sim. Transportadores parceiros fazem a entrega em Fortaleza e na região metropolitana. O frete é por conta do cliente e pode ser negociado com o vendedor no fechamento do pedido.
Vocês enviam para outros estados?
Sim, enviamos para todo o Brasil. O envio pode ser feito por excursões e guias que levam a compra de Fortaleza até a sua cidade (veja a lista em Guias e Excursões) ou pelas opções do Melhor Envio.
Qual é o prazo de entrega?
Os produtos que temos em estoque saem para entrega imediata. Para outros estados, o prazo depende da excursão, do guia ou da modalidade do Melhor Envio escolhida. O vendedor confirma a disponibilidade pelo WhatsApp.
Posso comprar pelo WhatsApp e retirar na loja?
Sim, e essa é a forma mais usada pelos nossos clientes: você fecha o pedido com o vendedor pelo WhatsApp e retira na loja. As lojas funcionam de segunda a sexta, das 8h às 17h, e aos sábados, das 8h às 12h. Endereços: Anmap Borrachas & Tatames EVA (Rua Senador Alencar, 652), Anmap Metais (Rua Senador Alencar, 760), Anmap Sintéticos (Av. Tristão Gonçalves, 199) e Anmap Outlet (Av. Imperador, 222/230), todas no Centro de Fortaleza-CE.
Como funciona a troca e a devolução?
Trocamos os produtos em seu estado original: procure a loja onde comprou, com a nota fiscal. Produtos cortados sob medida ou vendidos por metro são preparados a pedido do cliente e, por isso, não são trocados por desistência ou mudança de escolha. Produtos de lote ou saldo podem ter pequenas avarias, que são informadas antes da compra e não dão direito a troca por esse motivo. Em qualquer caso, se o produto apresentar defeito que não foi informado na venda, vale a garantia prevista no Código de Defesa do Consumidor.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim. Emitimos nota fiscal em todas as vendas.